ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

по страховым спорам и защите прав потребителей (автоюрист)


Всегда готовы Вам помочь получить свое!

Защита прав потребителей

  Наша  современная жизнь очень непредсказуема. Как говорят мудрые китайцы, не дай бог жить в эпоху перемен. Тем не менее, как следует из песни знаменитого дуэта Никитиных, времена не выбирают.

  Какой бы ни была наша жизнь, при любом кризисе мы изо дня в день совершаем покупки товаров, делающих нашу жизнь такой, какой мы её себе представляем, обращаемся за необходимыми нам услугами. 

   К сожалению, в нашей жизни встречаются случаи недобросовестности продавцов, торгующих недоброкачественными товарами, и исполнителей, оказывающих нам услуги, качество которых нас не устраивает.

  В чем же состоят особенности защиты прав потребителей? Необходимо помнить, что продавец, торгующий тем или иным товаром, исполнитель, оказывающий ту или иную услугу, обязан предоставлять полную, достоверную информацию о товаре, об условиях его хранения, использования. Законодательство о защите прав потребителей (как и в широком смысле), руководствуется принципом защиты слабой стороны.


          На что распространяется его действие? Законодательство о защите прав потребителей действует в отношении, естественно продажи товаров, долевое участие в строительстве, услуги салонов красоты, туристических путёвок, ремонт автомобиля и иного имущества, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения, коммунальные услуги (жизненно нам необходимые) и т.д.). Надзор за в сфере защиты прав потребителей осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспортребнадзор), то есть то, что ранее возглавлял, главный санитарный врач нашей страны Онищенко Г.Г. В случае нарушения Ваших прав продавцом Вы можете смело обращаться в это ведомство. Но имейте ввиду, что ответ от Роспотребнадзора придет ориентировочно через 3-4 месяца.

        Не менее действенный способ (и, кстати говоря, наиболее выгодный для Вас как потребителей)-это обращение в суд. Судебная защита прав потребителей имеет следующие особенности: при обращении в суд Вам не придется платить госпошлину, Вы получаете в свою пользу неустойку, Вам будет компенсирован моральный вред (который законом предполагается изначально), а также полагается 50%-ный штраф от присужденной судом суммы в Вашу пользу, что, как павило, составляет весбьма значителюную сумму. Руководствуясь предусмотренным законом принципом защиты слабой стороны, суды изначально на стороне потребителя. Кстати, при обращении в суд по страховым случаям страхователям (потерпевших, выгодоприобретателей), по закону о защите прав потребителей полагаются те же "бонусы", за исключением того, что по ОСАГО это-50 % от разницы между фактически выплаченным страховым возмещением и суммой, присужденной судом. Что тоже является штрафом. 

       Безусловно, самая главная особенность защиты прав потребителей-это, простите за товтологию, действие законодательства о защите прав потребителей в отношении только физических лиц, которые приобретают товары (или обращаются за услугой) в целях, НЕ связанных с предпринимательской деятельностью. 

          

            По защите прав потребителей мы готовы Вам предложить следующее:


           - Консультации (1-я бесплатно),

           - Досудебное урегулирование (участие в переговорах с продавцом (исполнителем), составление претензий),   

           - Составление жалоб в контролирующие органы (с необходимыми приложениями),

           - Подготовка искового заявления в суд,

           - Представительство в суде.


            По всем вопросам обращайтесь по телефону: +7 (962)698-30-63