ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

по страховым спорам и защите прав потребителей (автоюрист)


Всегда готовы Вам помочь получить свое!

Общие советы



1. Перед обращением в страховую компанию сохраняйте у себя копии сдаваемых документов. Либо фотографируйте на телефон, хотя желательно, конечно же, на фотоаппарат. Главное, чтобы качество изображений было боле или менее читаемым. При подаче иска в суд на страховую на страховую компанию Вам понадобятся в том числе и документы, выданные сотрудниками ГИБДД (справка о ДТП, протокол/постановление по делу об административном правонарушении), отчет об оценке. Последний документ рекомендуем сдавать страховщику в виде ксерокопии. Если у Вас на руках не будет указанных документов, то Вам придется затрачивать дополнительное время на их сбор. Практика показывает, что многие страховые компании препятствуют в выдаче необходимых Вам документов. Соответственно, уменьшаются Ваши шансы на выигрыш в страховом споре.


2. Требуйте копию акта (описи) приема-передачи сданных документов в страховой компании при обращении за страховой выплатой с подписью сотрудника страховой компании, принявшего у Вас документы.Если же такой документ указанные лица не выдают, то обязательно оставьте у себя копию сдаваемого документа (например, копию заявления о страховом случае со всеми приложениями) с отметкой о его принятии страховой компанией (подпись, должность, ФИО, дата, печать страховщика).


3. Не ремонтируйте автомобиль до проведения осмотра независимым экспертом. Оценка страховой компанией никогда не тображает истинную картину ущерба: часто сотрудники страховщика поверхностно осматривают автомобиль, не замечая и иных полученных в ДТП повреждений. В случае, если Вас не устроит размер выплаты, которую произвела страховая компания, Вам необходимо будет обратиться за проведением оценки к независимому эксперту.

Если же Вы хотите поскорее отремонтировать свою машину, не дожидаясь страховой выплаты, то советуем предъявлять акт осмотра с фототаблицей, произведенной независимым оценщиком. Но при этом все документы, полученные на СТО: заказ-наряд, счет, акт выполненных работ, кассовый чек-обязательно сохраняйте у себя для подтверждения понесенных Вами расходов.


4. Если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его "показ" для осмотра и независимой технической экспертизы по месту нахождения страховщика или эксперта (например, машина разбита "в хлам" или это автопоезд), обязательно указывайте об этом обстоятельстве в заявлении.

5. В том случае, если у Вас в доме из раковины, ванны, унитаза и прочих сантехнических приборов плохо, с шумом уходит вода, либо общедомовая канализация издает подозрительный запах, обращайтесь в управляющую компанию (ЖЭК, ДЭЗ, РЭУ) с заявлением об указанном факте в двух экземплярах. Второй экземпляр с отметкой оставляйте у себя, чтобы иметь возможность разобраться в том случае, если (не дай бог) у Вас произойдёт залив жилого помещения.